回顧醫院發展歷程，常務院長陸勇軍交流了如下幾條經驗。首先，上下齊心，統一認識。明確醫院性質——作為國有控股醫院，堅持國有投資經營性質，堅決不走莆田系，但同時要把握市場，追求合理利潤，保持企業的健康可持續發展。明確品牌性質——既要傳承和光大華西精神，又要樹立“華西牙科”自己的品牌形象。明確管理機制——口(kou)徑一(yi)致，齊(qi)(qi)(qi)心(xin)協力，只發出一(yi)個聲(sheng)音，做到(dao)領(ling)導(dao)班子齊(qi)(qi)(qi)心(xin)、領(ling)導(dao)班子和科(ke)室主(zhu)任齊(qi)(qi)(qi)心(xin)、醫護人員與科(ke)室齊(qi)(qi)(qi)心(xin)。
第二，業務親自抓，成本月月比。緊盯每月收入目標，領導班子帶頭親自跑業務，講推廣課，方法不拘一格、因地制宜，堅持以效果說話為準繩，帶頭摸索出了“講課”、“春晚”、“旅行團”等各具特色的營銷推廣手段。緊盯每月成本底線，月月進行成本分析和比對，尤其(qi)醫療(liao)器械和(he)耗材月(yue)月(yue)進行市場(chang)詢價和(he)比價，確保采(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)最(zui)低(di)、管理成(cheng)本(ben)最(zui)優，成(cheng)本(ben)控制有力(li)。
第三，招賢不養閑，特別注重人才的引育留用。一是讓人才把人才引過來留下來。通過幫助員工做好職業規劃并提供資源支持其職業發展、每個科室留足自管自用的“科室基金”專項用于團隊建設、院領導每周輪流邀約員工談心等方式，了解員工、溫暖員工、支持員工，讓優秀人才不但來了舍不得走，還自愿積極推薦、引進其他人才，打造水準高、凝聚力強的醫護隊伍。二是真正做到能上能下，能進能出，對不適應醫(yi)院發(fa)展(zhan)的員工，甚(shen)至(zhi)院長，堅決不留。目(mu)前，醫(yi)院有專(zhuan)家 12 名、醫(yi)生(sheng)(sheng) 16 名、護士(shi)25 名，在醫(yi)生(sheng)(sheng)和護士(shi)中獲得了良好口碑(bei)，成為(wei)(wei)重(zhong)慶地區最受醫(yi)護人才歡迎的雇主單位，不再為(wei)(wei)醫(yi)生(sheng)(sheng)招聘發(fa)愁(chou)。
第四，科技引領，特別注重新技術的研發和應用。醫院特別注重攻堅克難，保持醫療技術和醫院管理的創新性和引領性，在開業初期的艱難情況下，毅然想方設法建立了人才培養基地、數字化中心。目前，數字化中心已現紅利：一是優(you)化了(le)(le)種(zhong)植醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)的培養模式，使8名非(fei)種(zhong)植科的醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)能夠迅速上(shang)手種(zhong)植業(ye)務(wu)，改變了(le)(le)只有2個種(zhong)植醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)造成(cheng)(cheng)患者流失的情況，高(gao)效(xiao)率低(di)成(cheng)(cheng)本地優(you)化了(le)(le)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)隊(dui)伍，拓展(zhan)了(le)(le)高(gao)價值(zhi)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)項(xiang)目；二是不但降低(di)了(le)(le)種(zhong)植、正畸等項(xiang)目的成(cheng)(cheng)本，提(ti)高(gao)了(le)(le)毛利，更使醫(yi)(yi)(yi)院能夠以低(di)于市(shi)場(chang)的價格為患者提(ti)供實惠(hui)的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服務(wu)，進(jin)一步(bu)提(ti)升(sheng)了(le)(le)口碑擴(kuo)展(zhan)了(le)(le)客(ke)源；三(san)是使研發醫(yi)(yi)(yi)院自產產品成(cheng)(cheng)為可能，既進(jin)一步(bu)降低(di)了(le)(le)采購成(cheng)(cheng)本又(you)提(ti)升(sheng)了(le)(le)口碑和(he)實力。
接下來，醫院將繼續努力樹立“華西牙科”品牌，克服市場混亂等問題，積極推進市場拓展和技術研發，確保收入和利潤持續穩定增長。當(dang)下，與光大銀(yin)行(xing)(xing)、三峽銀(yin)行(xing)(xing)等大企(qi)業客戶的合(he)作、創新研發(fa)西南首家(jia)椅旁3D打(da)印(yin)兒童數字化(hua)早期矯正(zheng)(zheng)等項目正(zheng)(zheng)逐漸(jian)落地，“收入九月淡季不淡、十月種植大熱、十一月和十二月不低于夏季高峰”成為可(ke)能。
王海帆總監對醫院的創業氛圍、發展思路、經驗總結高度認同。她指出，醫院要重點做好如下工作：一(yi)是一(yi)鼓(gu)作(zuo)氣，確保2020年實(shi)現盈利。二是要同心協力(li)，落實(shi)貫徹四川省省委(wei)十一(yi)屆(jie)七次全會精(jing)神，通過優(you)選合作(zuo)項目(mu)，加(jia)快推進華西牙科“SMS” （太陽-月(yue)亮-星星）三級醫(yi)療體系建(jian)設(she)，積極參與推動成渝地(di)區雙(shuang)城經濟圈建(jian)設(she)。三是要做(zuo)好十四五規劃(hua)，尤其著重(zhong)研(yan)究如何利用(yong)國企優(you)勢、品(pin)牌優(you)勢做(zuo)好融資工作(zuo)，為科研(yan)創新、醫(yi)療機構(gou)“月(yue)亮”帶動“星星”發展做(zuo)好資金(jin)保障(zhang)；研(yan)究投管(guan)分離(li)模式(shi)和員工持股，為進一(yi)步壯(zhuang)大三級醫(yi)療體系規模摸索(suo)盈利模式(shi)。
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